Mulla kävi tuuri, mutta ystävällä ei. Ystäväni pääsi kokemaan uruguaylaista sairaanhoitoa parhaimmillaan kun hänen selkänsä kipeytyi. Minä pääsin mukaan avustajan roolissa. Siitä tämä kertomus.
Ystäväni selkä kipeytyi pahasti. Hän oli jo aikaisemmin käynyt Montevideossa lääkärissä yskityisen sairaalan (Brittish hospital) ensiavussa. Täällä Colonia del Sacramentossa häntä oli lääkitty paikallisessa sairaalassa. Tilan mennessä pahemmaksi hän päätti lähteä käymään lääkärissä uudelleen Montevideossa. Minä pääsin "avustajana" mukaan, koska matka kahden tunnin päähän Montevideoon vaati ambulanssikyyditystä (vastasi lähinnä meidän invataksikyytiä makuu asennossa).
Homma hoitui hienosti sairaalalle saakka. (Olimme siellä noin klo 10.) Hänen lääkärinsä oli kuitenkin sitä mieltä, että hänen pitäisi jäädä muutamaksi päiväksi tarkkailuun osastolle sisään. Lupauduin olemaan hänen kanssaan iltaan asti kunnes hänen miehensä tulee. Ja siitä se runjanssi sitten alkoi...
Ensimmäiseksi tulee toimistovirkailija selvittelemään sisäänkirjautumista (n. klo 11.30). Koska ystäväni ei ollut valmistautunut jäämään sairaalaan oli vakuutusasiat jääneet selvittämättä. Vakuutus kyllä oli mutta miehen työn kautta. Toimistotäti sitä kuitenkin tivasi. - Ennen ei saa sairaalahuonetta, ennen kuin vakuutus on varmennettu, meille sanottiin. Mielestämme asia selvisi siinä vaiheessa kun ystäväni kertoi, että hänen miehensä tulee ennen klo 20 maksamaan 90000 (eli noin 3000 euroa) takuu maksun vaikka vakuutuksen numero ei olekaan vielä selvillä. Jäimme siis odottelemaan huoneeseen pääsyä.
Noin kello kahden maissa nälkä yllättää. Menemme kysymään vastaanottotiskiltä missä on kahvila, jotta minä voisin käydä ostamassa ystävälleni jotain syömistä. MUTTA eihän se käy! Odotusaulassa ei saa syödä. Jos tuskainen ystäväni haluaa syödä niin hänen pitää kävellä kahvioon. Samalla kysymme missä oikein mättää kun huoneeseen hakijaa ei kuulu. Saamme tietää, että koska vakuutusnumeroa ei ole tullut niin ei tule huonettakaan. (Vaikka takuumaksu oli luvattu maksaa omasta kukkarosta.) Siitähän riemu syntyy. Käymme kuitenkin kahviossa ja sieltä tullessamme tapaamme taas uuden toimistovirkailijan joka selvittää asiaa vielä hitaammin englanniksi, että miksi huoneeseen ei pääse. Kummallista asiassa on se, että me molemmat puhumme aika hyvää englantia ja mielestäni ainakin ymmärrämme sitä hyvin. Miten siis ensimmäisen virkailijan kohdalla kaksi ihmnistä ymmärtää asian samalla tavalla (toimistovirkailijoiden mielestä) väärin.
Kello lähentelee jo neljää kun lääkäri ilmestyy paikalle uudestaan ja tivaa miksi ystäväni ei ole ensiavussa makaamassa ja rauhoittamassa selkäänsä. Selviää, että ensiapuun pääsee vaikka vakuutusasiat eivät ole varmennettuja. Meille myös kerrotaan vastaanottovirkailijan kautta, että sitähän he ovat meille koko ajan yrittäneet sanoa. Että menkää ensiapuun ja siellä saa myös lääkityksen. Mun mielestä (ja mun ystävän mielestä) meille ei oltu puhuttu muusta kuin sairaalahuoneeseen siirtymisestä.
Lääkäreiden kanssa homma hoitui englannin kielellä, suurin osa sairaanhoitajista puhui vain espanjaa. Joillakin hoitajilla oli apunaan kännykän käännösohjelma. Ystäväni osaa espanjaa hyvin kun taas minun espanjani on vielä lapsenkengissä. Huvittavaa oli, että hoitajat puhuivat ystäväni "ohi" minulle. Ihan kuin ystäväni olisi ollut niin kipeä ettei ymmärtänyt mistään mitään. Siinä kohtaa ajattelin, että kumpikohan se meistä on kipeämpi jos sairautta mitataan ymmärryksellä :) .
Toinen hauska yksityiskohta oli törmätä hoitajan asuun pukeutuneeseen ihmiseen, joka esitteli itsensä nutriotistaksi. No, mitä se meille sanoo? Molemmat ajattelimme, että se vastaa suomalaista ravitsemusterapeuttia. Asia ei todellakaan ollut niin vaikka hän ruokailusta kyselikin. Hän oli tullut kyselemään mitä ystäväni haluaa valita ruokalistalta syödäkseen.